Nueva Delhi 14 de junio: La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) convocó hoy una reunión fundamental que reunió a representantes del Banco de la Reserva de la India (RBI), la Junta de Bolsa y Valores de la India (SEBI) y la Autoridad de Desarrollo y Regulación de Seguros de la India (IRDAI). , más de 25 bancos, incluidas entidades gubernamentales, privadas y globales, así como miembros de la Asociación de Intercambios Nacionales de la India (ANMI) y todos los principales proveedores de servicios de telecomunicaciones (TSP).
Según un comunicado de prensa, la reunión se centró en varios temas críticos destinados a mejorar la protección del consumidor y la eficiencia operativa dentro del sector de las telecomunicaciones. TRAI anunció la asignación de la serie 160 exclusivamente para llamadas de voz transaccionales y de servicios. Inicialmente designada para entidades reguladas por RBI, SEBI, IRDAI y PFRDA, esta medida tiene como objetivo facilitar la identificación de personas que llaman legítimamente y prevenir actividades fraudulentas dirigidas a ciudadanos. TRAI niega informes de cargos por tener varias tarjetas SIM
La reunión facilitó debates constructivos entre reguladores, entidades financieras y TSP sobre cómo optimizar la utilización de esta serie para fortalecer la confianza de los consumidores y combatir el fraude de manera efectiva. El funcionamiento de la serie 140, que actualmente se utiliza con fines promocionales, pasará a una plataforma de tecnología de contabilidad distribuida (DLT). Al mismo tiempo, se pondrá en marcha la depuración de los mecanismos de consentimiento digital. Se prevé que estas iniciativas reduzcan significativamente las llamadas no deseadas que se originan en números de 10 dígitos, garantizando un entorno de comunicación más seguro y confiable para los consumidores de todo el país.
Las discusiones se centraron en el Servicio de Consentimiento Digital (DCA) establecido por los TSP según las Regulaciones de Preferencia del Cliente de Comunicaciones Comerciales de Telecomunicaciones (TCCCPR) de TRAI de 2018. El DCA permite a los TSP obtener el consentimiento digital de los clientes, lo que permite a remitentes, como bancos y compañías de seguros, entregar comunicaciones promocionales. a través de SMS y voz, independientemente del estado No molestar (DND) del cliente. Los participantes exploraron estrategias para optimizar las funcionalidades del DCA para mantener las preferencias de los consumidores y al mismo tiempo garantizar el cumplimiento normativo. No se cobrará ninguna tarifa de número de teléfono móvil: TRAI refuta las afirmaciones de que se cobra a los clientes por tener varias tarjetas SIM o recursos de numeración
La reunión subrayó las responsabilidades de los remitentes, incluidos los bancos y las compañías de seguros, en relación con las regulaciones TRAI. Las decisiones clave incluyeron incluir URL/Apks en listas blancas en plantillas de contenido, minimizar el uso de encabezados y plantillas de contenido e implementar acciones estrictas contra las entidades que hacen un mal uso de las credenciales del remitente. Estas medidas tienen como objetivo fomentar prácticas de comunicación responsables y mitigar posibles abusos de la confianza de los consumidores.
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