La muy publicitada pelea de Mike Tyson contra el YouTuber convertido en boxeador Jake Paul mostró el poder potencial de Netflix para crear eventos deportivos globales en vivo en video streaming. Sin embargo, para muchas personas también demostró las limitaciones de la tecnología.
Miles de usuarios de Netflix informaron dificultades técnicas al intentar ver la pelea. Los espectadores frustrados tuvieron que lidiar con el almacenamiento en búfer y el video borroso, como resultado de que decenas de millones de hogares intentaron ver la pelea a la vez. Es el tipo de cosas que, si el evento se hubiera transmitido en una cadena tradicional, habría provocado llamadas furiosas a las compañías de cable.
Los deportes en vivo se consideran una de las grandes oportunidades para los streamers, incluido Netflix, que necesitan audiencias masivas para complacer a los anunciantes. Empresas como Amazon y Apple están gastando mucho, elevando el precio de los derechos de deportes en vivo e invadiendo aún más el territorio de sus rivales de redes heredadas.
Pero los deportes también son un desafío para las empresas tecnológicas. Incluso sin almacenamiento en búfer ni transmisiones granuladas, las transmisiones en vivo son normalmente retrasado en comparación con las transmisiones por cable y satélite, lo que significa que las audiencias de streaming corren el riesgo de ver spoilers en las redes sociales si los eventos se transmiten simultáneamente.
Para Netflix, hay mucho en juego. La compañía organizará sus primeros juegos de la NFL en vivo en Navidad, incluido uno con un espectáculo de medio tiempo de Beyoncé. Netflix también se está preparando para transmitir la franquicia de lucha libre profesional “Raw” de la WWE a partir del próximo año.
Brandon Riegg, vicepresidente de deportes y series de no ficción de Netflix, dijo que tiene “plena fe” en el equipo de ingeniería de la compañía, que aprendió mucho del partido en vivo Paul vs. Tyson y se adaptará antes de los juegos de la NFL. Netflix dijo que trabajó rápidamente para estabilizar la visualización de la mayoría de sus suscriptores durante el evento de boxeo, en el que Paul, de 27 años, derrotó a Tyson, de 58 años.
“Estábamos abrumados en el sentido de las expectativas; superó con creces nuestras expectativas en términos de cuánta gente asistió a la pelea”, dijo Riegg a The Times. “Es tan simple como eso. Por mucho que pronosticábamos cuántas personas vendrían, vinieron muchísimas más personas. Es imposible para nuestro equipo de ingeniería probar esa magnitud de tráfico y audiencia a menos que tengan algo real y en vivo, que es lo que sucedió”.
El lado positivo es que Netflix demostró que puede ser un gran atractivo para los fanáticos de los deportes, con una audiencia promedio de 108 millones de espectadores en vivo en todo el mundo sintonizando la pelea. Netflix dijo que hubo 65 millones de transmisiones en vivo simultáneas, calificándolo como el “evento deportivo mundial más transmitido jamás”.
Los observadores de la industria dicen que se acerca el día en que los streamers podrían hacer su propia oferta para albergar el Super Bowl en sus plataformas, siempre que puedan manejar el tráfico.
“Una vez que demuestren que son capaces de brindar una experiencia premium consistente, sólida y de primera línea para estos eventos que los consumidores esperan, entonces no tengo ninguna duda de que lo lograremos. ”, dijo Rob Rosenberg, ex ejecutivo de Showtime Networks y fundador de Telluride Legal Strategies, con sede en Nueva York.
Los desafíos tecnológicos no son exclusivos de Netflix. Han surgido fallos durante otros eventos en vivo transmitidos en las plataformas de la competencia, incluso en YouTube durante un juego de la NFL el año pasado y en Prime Video de Amazon durante un Fútbol del jueves por la noche juego en 2022.
Hay varias razones por las que se produce el almacenamiento en búfer, especialmente cuando se trata de un programa muy esperado.
Cuando se transmite en vivo un evento deportivo, el video capturado se publica en segmentos más pequeños de unos pocos segundos de duración que luego se transmiten a los suscriptores de transmisión y se decodifican en los dispositivos de los usuarios. Si demasiados dispositivos buscan esos segmentos de vídeo al mismo tiempo, puede provocar un retraso. Los streamers pueden intentar resolver el problema redirigiendo el tráfico, pero incluso eso a veces no es suficiente.
Los servicios de transmisión pueden intentar prepararse con anticipación comprando más capacidad de ancho de banda a los proveedores de servicios de Internet, pero puede ser difícil adivinar cuántas personas mirarán, especialmente si el transmisor es nuevo en un tipo particular de contenido.
Puede haber límites sobre la cantidad de ancho de banda que pueden comprar las empresas. Por ejemplo, Australia tiene mucho menos ancho de banda disponible en comparación con Estados Unidos, dijo Simon Wistow, cofundador y vicepresidente de iniciativas estratégicas de la empresa de computación en la nube Fastly.
Wistow añadió que si los streamers compran demasiada capacidad y no se utiliza, es dinero desperdiciado.
“Hay muchas complejidades, suceden muchas cosas”, dijo Wistow. “La escala del tráfico de Internet es cada vez mayor cada año”.
Netflix dijo que mejorará sus sistemas para manejar mejor los eventos en vivo a una escala sin precedentes y trabajará con los ISP para continuar aumentando su capacidad.
La compañía ha estado organizando constantemente más eventos en vivo, como una competencia de comer perritos calientes, premios Screen Actors Guild y un partido de exhibición de tenis. El primer evento en vivo de la compañía fue un especial de comedia de Chris Rock el año pasado, que obtuvo 23,5 millones de visitas. Un esfuerzo inicial de transmisión en vivo, un especial de reunión de “Love Is Blind”, encontró problemas técnicos debido a un error que pasó desapercibido hasta que la gente intentó ver el programa.
El evento Paul vs. Tyson fue un nuevo hito para los esfuerzos de transmisión en vivo de Netflix.
Para algunos espectadores, como Malcolm Scott, residente de Florida, los problemas del transmisor eran inaceptables. Scott incluso demandó a Netflix por incumplimiento de contrato la semana pasada, alegando que los espectadores de Netflix se perdieron gran parte de la pelea. Netflix se negó a comentar sobre la demanda.
Brian Comiskey, un futurista del grupo comercial Consumer Technology Assn., atribuyó los problemas de Netflix a los dolores del crecimiento tecnológico.
“Al final del día, se trata de contenido que se entrega desde miles de kilómetros de distancia a través de archivos”, dijo Comiskey, autodenominándose un millennial que recuerda cómo era antes de los teléfonos inteligentes. “Este es un tremendo paso en la tecnología, pero a partir de ahí solo mejora”.
Brian Rolapp, director comercial y de medios de la NFL, dijo que cree que Netflix estará listo para transmitir sus juegos.
“Creo que muestra el poder de su plataforma global, su alcance internacional, que es una de las razones por las que hicimos este acuerdo”, dijo Rolapp durante la Conferencia de Innovadores de Medios del Sports Business Journal. “Entonces, creo que lo que hicieron fue bastante extraordinario”.
El Veces’ mientretenimiento y AMatt Brennan, editor adjunto de rts y nortenoticias rEl investigador Scott Wilson contribuyó a este informe.
