Después de que Apple dio a conocer las características de inteligencia artificial para iPhones el año pasado, las acciones de la compañía se dispararon en anticipación de que las nuevas habilidades proporcionarían una sacudida a un negocio obsoleto. Pero un auge en las ventas no se ha materializado.
El jueves, el gigante de la tecnología dijo que vendió iPhones por valor de $ 69.14 mil millones en su trimestre más reciente, una disminución del 0.8 por ciento respecto al año anterior y 3.5 por ciento por debajo del récord de ventas trimestral que informó a principios de 2022. Las ventas de aplicaciones y servicios de la compañía, Al igual que Apple Music y Apple TV+, estaban activos, ayudando a compensar el modesto rendimiento de su negocio de iPhone.
Los ingresos trimestrales de Apple aumentaron un 4 por ciento a $ 124.3 mil millones durante los tres meses que terminaron en diciembre. Su ganancia aumentó un 7 por ciento a $ 36.33 mil millones, rebotando del trimestre anterior cuando pagó una multa multimillonaria a los reguladores europeos.
Los resultados estuvieron justo por debajo de las expectativas de los analistas de Wall Street por $ 124.38 mil millones en ventas, pero excedieron las proyecciones de $ 35.62 mil millones en ganancias. La compañía dijo que esperaba que los ingresos aumentaran en el trimestre actual, que termina en marzo. Las acciones aumentaron un 3,5 por ciento en el comercio fuera de horario debido a la perspectiva de ventas alentador de la compañía.
A pesar de promover en gran medida su nueva tecnología AI, Apple lanzó un iPhone en septiembre sin su punto de venta exclusivo: un sistema de IA llamado Apple Intelligence. Las características de IA estuvieron disponibles aproximadamente un mes después en los Estados Unidos y finalmente se expandieron a otros países de habla inglesa.
Apple aún no ha lanzado Apple Intelligence en China, su segundo mercado más importante, debilitando el atractivo del iPhone allí. La participación de la compañía en las ventas de teléfonos inteligentes en China cayó 2.4 puntos porcentuales el año pasado a 15.5 por ciento, según Counterpoint Research, una firma de investigación de mercado. Apple, que planea que su oferta de IA esté disponible en idiomas adicionales en abril, dijo que las ventas en China cayeron un 11 por ciento a $ 18.51 mil millones.
“Los mercados donde implementamos la inteligencia de Apple tuvieron un mejor rendimiento de un año tras año que los mercados donde no lo habíamos hecho”, dijo Tim Cook, director ejecutivo de Apple, durante una llamada con los analistas.
En países donde la inteligencia de Apple está disponible, algunas de las características han decepcionado a los clientes. Este mes, la compañía dijo que deshabilitaría su sistema de IA para agregar y resumir las notificaciones de noticias porque estaba tergiversando los informes de los medios.
“Había tanto optimismo que tenían el huevo de oro con el iPhone 16, pero rápidamente hacia adelante hasta hoy, y parece que la alfombra se ha sacado de debajo de ellos”, dijo David Wagner, jefe de equidad de Aptus Capital Advisors, Una empresa de inversión en Alabama. “Ha habido una absorción de IA más lenta”.
Además de tratar de revitalizar su negocio de iPhone, Apple enfrenta la posibilidad de dolores de cabeza de la cadena de suministro fresca. El presidente Trump ha amenazado con imponer aranceles adicionales a los bienes de China, donde Apple hace la mayoría de sus iPhones y sobre productos enviados desde países, incluido Vietnam, donde Apple había movido parte de su fabricación durante la primera administración de Trump. Cualquier gravámenes reduciría las ganancias de Apple o lo obligaría a aumentar los precios.
Cook ha construido una relación personal con el Sr. Trump a lo largo de los años. Donó $ 1 millón al Fondo de Inauguración del Sr. Trump y se sentó detrás de Trump en la inauguración junto con otros líderes tecnológicos, incluidos Mark Zuckerberg y Jeff Bezos.
Cuando se le preguntó durante una llamada con los analistas sobre lo que la nueva administración podría significar para la compañía, el Sr. Cook dijo: “Estamos monitoreando la situación y no tenemos nada más que agregar”.
Los servicios, que incluyen las ventas de aplicaciones, Apple TV+ y Apple Pay, continúan siendo el segmento de mayor rendimiento del negocio de Apple. La compañía está recibiendo una recorte de ingresos de más de mil millones de suscripciones vendidas en iPhones y iPads. Las ventas de servicios en el trimestre aumentaron un 14 por ciento a $ 26.34 mil millones.
Un gran porcentaje de ingresos por servicios proviene de Google, que vale la pena ser el motor de búsqueda en dispositivos Apple. El año pasado, un juez federal dictaminó que Google es un monopolista por pagar esos honorarios, y el Departamento de Justicia ha pedido al tribunal que lo remedia al obligarlo a detenerse. Apple, que quiere mantener los $ 20 mil millones que recauda anualmente de Google, buscó intervenir en el caso pero fue denegado.
Apple informó que las ventas aumentaron para dos de sus otros productos clave, el iPad y Mac, pero cayeron en wearables como Apple Watch y AirPods. Los ingresos totales del producto de la compañía aumentaron 1.6 por ciento a $ 97.96 mil millones.
