Los marcos antifraude, el soborno y la corrupción, las políticas de denuncia de irregularidades y las evaluaciones periódicas del riesgo de corrupción son componentes cruciales de un programa sólido de gestión del riesgo de corrupción. Sin embargo, un énfasis excesivo en el mero cumplimiento de estas políticas y reglas dentro de una organización no necesariamente generará una gobernanza corporativa más sólida, si incorporar una cultura de ética e integridad en sus diversas funciones no es el núcleo del programa.
Esto se debe especialmente a que los requisitos de divulgación ambiental, social y de gobernanza (ESG) están aumentando y las partes interesadas financieras y regulatorias prestan cada vez más atención a cómo las empresas implementan realmente sus prácticas de gobernanza. Además, las organizaciones necesitan contar con el apoyo de una comunidad de socios comerciales con intereses comunes y valores compartidos para lograr el éxito y cumplir sus objetivos comerciales y económicos.
Cuando las organizaciones ven sus iniciativas de ética y cumplimiento como un conjunto de actividades de marcar casillas, o se niegan a comunicar un conjunto de valores claros y consistentes que establezcan el tono de cómo se espera que sus empleados, gerentes y líderes ejecutivos se comporten legalmente y Desde el punto de vista ético, su desempeño comercial puede verse afectado o, peor aún, su reputación puede verse afectada en casos de violación de las reglas o de que un empleado muestre una conducta atroz. en un estudiar La consultora global EY descubrió que cuando la atención a la cultura no es activa y continua, el mensaje de integridad corporativa puede perderse en la traducción.
Por ejemplo, mientras que el 60 por ciento de los miembros de la junta directiva encuestados por EY coinciden en que su organización ha comunicado con frecuencia la importancia de comportarse con integridad, sólo el 30 por ciento de los empleados dicen recordar el mensaje. El hallazgo sugiere que cultivar la integridad en una empresa va más allá de simplemente contar con las políticas “correctas”: se trata de fomentar un compromiso compartido con un comportamiento ético que impregne todos los niveles de la organización. Si bien la comunicación frecuente es necesaria, la cultura organizacional es dinámica y su construcción podría requerir tiempo y esfuerzo.
Creando una cultura de integridad
Cada vez hay más marcos disponibles a los que los líderes pueden recurrir para guiar cómo caracterizan y fundamentan una cultura de integridad en sus organizaciones. La mayoría de las veces, implica dos elementos: en primer lugar, generar propiedad y consenso en toda la organización sobre lo que la mayoría de los empleados valoran como prácticas de alta integridad. Esto va más allá de una difusión de arriba hacia abajo de manuales de empleados, códigos de conducta y memorandos, sino que incluye a los miembros de una organización en el proceso de co-creación de prácticas y protocolos.
En segundo lugar, es necesario considerar bien el modo y la frecuencia de comunicación de estas prácticas y valores positivos. Los mensajes deben ser coherentes, de modo que las directivas operativas y los imperativos comerciales también se alineen con los mensajes de los líderes en relación con la ética y el cumplimiento.
A modo de guía, el Sistema de Integridad Corporativa de Malasia (CISM) fue diseñado para apoyar iniciativas de integridad corporativa y destaca varias dimensiones que las empresas deben tener en cuenta al desarrollar un sistema de integridad corporativa. Crear una cultura de integridad dentro de una organización requiere elementos cruciales como el liderazgo ético, el énfasis en los valores, la rendición de cuentas y la propiedad, así como una cultura de transparencia, entre otros.
Liderazgo Etico: El liderazgo ético es la piedra angular de la integridad corporativa dentro de una organización. Requiere que los líderes y gerentes tomar decisiones basadas en lo correcto hacer por el bien común, más allá de lo que es mejor para ellos mismos o para el resultado final. Los líderes deben acordar valores corporativos compartidos y marcar la pauta en la cima demostrando consistentemente un comportamiento ético y transmitiendo las mismas expectativas a sus equipos.
Si bien ejemplificar la integridad corporativa es responsabilidad de todo líder, designar un funcionario de integridad o un comité dedicado puede inculcar aún más a las partes interesadas la prioridad de la organización de construir una cultura de integridad que permita que los valores éticos se incorporen dentro de una empresa y al mismo tiempo garantice el cumplimiento de las normas anti-seguridad. leyes de corrupción.
Desde junio de 2020, ha habido un aumento constante en el nombramiento de funcionarios de integridad en empresas de Malasia, luego de la aplicación por parte de MACC de la Sección 17A de la Ley MACC de 2009, que responsabiliza a las empresas por soborno y corrupción dentro de la organización. A partir de 2019, Unidad de Integridad y Gobernanza (IGU) se establecen en todas las empresas vinculadas al gobierno, empresas estatales y ministeriales de acuerdo con la aspiración nacional de una nación libre de corrupción.
Énfasis en los valores: Los valores de una empresa son los principios rectores que sustentan su cultura. Por lo tanto, se debe expresar una definición clara de valores que se alineen con los principios éticos como parte de los valores centrales corporativos en consonancia con la visión, la misión y la tolerancia cero de la empresa hacia el fraude, el soborno y la corrupción. La comunicación clara de estos valores fundamentales a través de diversos canales, incluido el sitio web de la empresa, el código de conducta, los módulos de formación y las reuniones, puede recordar a los empleados cómo deben abordar la toma de decisiones de acuerdo con los valores fundamentales de la empresa.
Responsabilidad y propiedad: Construir una base de integridad corporativa también requiere fomentar una cultura de propiedad y responsabilidad. Esto se puede lograr mediante un enfoque múltiple, comenzando con procedimientos claros de propiedad y escalamiento que garanticen que los diferentes departamentos e individuos dentro de una organización comprendan sus funciones y responsabilidades únicas. Por ejemplo, el modelo de tres líneas del Instituto de Auditores Internos (IIA) describe un enfoque basado en principios para establecer una estructura y procesos de gobernanza que permitan la rendición de cuentas y la contribución colectiva de los roles de primera, segunda y tercera línea en la creación y protección de valores. y la consecución de los objetivos corporativos.
La comunicación vertical y el empoderamiento en toda la organización también pueden fomentar un entorno en el que los empleados se sientan seguros al expresar sus preocupaciones y tomar iniciativas para salvaguardar la integridad corporativa, reforzando una cultura de comportamiento ético. Las revisiones periódicas del riesgo por parte de los propietarios del riesgo también pueden ayudar a mantener el pulso sobre problemas potenciales, mientras que se podrían implementar esquemas equilibrados de remuneración riesgo-recompensa para Incentivar la toma de decisiones éticas.
Cultura de Transparencia: Promover una cultura de transparencia dentro de una organización es crucial para generar confianza y responsabilidad. Para hacer esto, los líderes deben asegurarse de que existan canales de comunicación abiertos en todos los niveles y que los empleados se sientan seguros al utilizar estos canales para expresar inquietudes, hacer preguntas y compartir comentarios honestos. Unas políticas sólidas de protección de los denunciantes pueden contribuir a la creación de un entorno de este tipo, ya que alentarían a los empleados a denunciar comportamientos poco éticos sin temor a represalias.
La transparencia también debe extenderse a la comunicación clara de los objetivos, desafíos y éxitos de la organización a los empleados, así como a los procesos de toma de decisiones del liderazgo y la gestión de la empresa. En palabras del autor y orador motivacional inglés-estadounidense Simón Sinek, la transparencia no es compartir todos los detalles sino proporcionar el contexto para las decisiones que tomamos. La verdadera transparencia fomenta la comprensión, la confianza y el crecimiento, que son componentes esenciales de una cultura corporativa sólida.
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Marco de las Estrategias Nacionales Anticorrupción (NACS) de Malasia
El 7 de mayo de 2024, el primer ministro, Dato’ Seri Anwar Ibrahim lanzado Las Estrategias Nacionales Anticorrupción (NACS) de Malasia, que se centran en la eficacia de los esfuerzos anticorrupción y en la mejora de la gobernanza y la integridad en la administración de los servicios públicos. Uno de los pilares clave de la NACS es crear una cultura de transparencia y rendición de cuentas en todos los sectores de la sociedad, incluido el sector privado y la comunidad empresarial.
Reformas integrales para fortalecer los mecanismos de control y equilibrio, un fuerte apoyo y participación activa de la gente y esfuerzos sostenidos son esenciales para lograr un impacto duradero y fomentar una cultura de integridad y transparencia, sentando las bases de una nación resiliente y próspera. La NACS es el marco rector para construir una nación próspera y libre de corrupción que pueda adaptarse a diversas instituciones.
Este artículo fue publicado por primera vez en Sostenimiento de bolsael centro de conocimiento integral de Bursa Malaysia que promueve y apoya el desarrollo en sostenibilidad, gobierno corporativo e inversión responsable entre las empresas que cotizan en bolsa.
