LinkedIn, propiedad de Microsoft, ha acordado pagar 6,625 millones de dólares para resolver las reclamaciones de los anunciantes que afirman que les cobró de más al presentar métricas infladas de participación de los usuarios para los anuncios de vídeo. Como parte del acuerdo, LinkedIn está obligada a contratar a un auditor independiente de confianza para que revise sus métricas publicitarias, como se detalla en la demanda de los demandantes. pedido para aprobación preliminar en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California.
LinkedIn acordó pagar 6,6 millones de dólares para resolver las reclamaciones de que manipuló las métricas publicitarias para cobrar de más a los anunciantes. foto.twitter.com/2rrFDhe0om
– Rob Freund (@RobertFreundLaw) 26 de julio de 2024
La plataforma de redes sociales centrada en el empleo ha actualizado sus acuerdos con los anunciantes según el documento legal.
La compensación se distribuirá entre los anunciantes que utilizaron los servicios de publicidad de LinkedIn desde enero de 2015 hasta mayo de 2023, que cuenta con aproximadamente 300.000 miembros, como se describe en la moción de acuerdo. El acuerdo aún requiere la aprobación de la magistrada federal Susan van Keulen en San José.
Si bien aceptó el acuerdo, LinkedIn, con sede en Sunnyvale, California, no admitió haber actuado mal y continúa negando cualquier acción indebida.
Por qué LinkedIn se enfrenta a una demanda por su política publicitaria
La demanda se originó a partir de acusaciones en noviembre de 2020 por parte de empresas como TopDevz de Sacramento y Noirefy de Chicago, que afirmaban que LinkedIn exageraba la cantidad de espectadores de anuncios de video para cobrar de más a los anunciantes.
Las acusaciones también afirmaron que LinkedIn infló sus métricas al contar las vistas de videos que se reproducían en las aplicaciones de LinkedIn de los usuarios pero que estaban fuera de la pantalla debido a que los usuarios se desplazaban más allá de ellos.
Esta acción legal comenzó poco después de que LinkedIn reconociera en noviembre de 2020 que sus ingenieros habían corregido errores de software que podrían haber provocado más de 418.000 casos de cobro excesivo, la mayoría por importes inferiores a 25 dólares.
LinkedIn ha sugerido que compensó a casi todos los anunciantes afectados.
En diciembre de 2021, el juez van Keulen desestimó la demanda con perjuicio, afirmando que los demandantes no habían demostrado que sus recursos legales fueran insuficientes antes de recurrir a la demanda en virtud de dos estatutos de California que solo ofrecen recursos equitativos como la restitución.
En ese momento, señaló que LinkedIn no estaba obligado implícitamente a proporcionar “métricas publicitarias precisas”, haciendo referencia a su descargo de responsabilidad que lo absuelve de responsabilidad por fraude de clics o actividades no autorizadas de terceros que podrían inflar los costos de los anuncios.
Los anunciantes apelaron esta decisión, pero la apelación se suspendió porque las partes iniciaron conversaciones para llegar a un acuerdo.
En medio de estos procedimientos legales, Microsoft informó un aumento de ingresos del 17 por ciento para el trimestre que finalizó el 31 de marzo, con un total de ganancia Alcanzando los 61.900 millones de dólares. LinkedIn mismo informó un aumento de ingresos del 10 por ciento durante este período. El gigante tecnológico publicará sus resultados trimestrales más recientes el martes (30 de julio).
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